从机关干部到养老院院长，她要打造养老行业的“海底捞”

高挑的身材，姣好的面容，优雅的气质，灿烂的笑容，眼前这位落落大方、谈笑风生的“90后”美女，让记者很难将她与养老院院长这一身份对应起来。

(资料图片)

而她，实实在在就是一位已经做了三年的养老院院长。此前，她的身份是新嘉街道的一名机关干部。

从机关干部到养老院院长，市人大代表、龙口市恒康养老服务中心院长韩雨完成了一次人生的三级跳。面对亲朋好友的不解甚至是质疑，她从头学起，不断摸索，独创“老人手势舞”，推广“海底捞式”的养老服务，韩雨想让“快乐养老”理念从龙口叫响全国。

辞去公职，创办“老年幼儿园大大班”

养老，关系民生，情牵百姓。2020年9月，龙口市恒康养老服务中心建成投用，成为龙口市一家集临终关怀、休闲度假于一体的新型专业养老服务机构。

养老院启用之时，韩雨正是新嘉街道的一名机关干部，做公务员已经9年半的时间，她出色的工作成绩受到了领导、同事和群众的一致认可。

面对老龄化社会到来的趋势，素有爱心的韩雨想做点自己喜欢的事，也想承担一点社会责任，随着自家养老院的启用，韩雨萌生了辞去公职专心办养老院的想法。

“90后”机关干部居然要辞职当养老院院长？韩雨的这个想法受到了领导同事和亲戚朋友的一致反对。随同采访的东莱街道人大办主任李巧环告诉记者，当时，韩雨身上叠加的年龄优势、素质优势、资历优势，在党政机关发展，未来肯定大有前途。

在辞职和留任之间，韩雨经过一段时间痛苦的抉择，最终，她还是抱着破釜沉舟的想法，辞去了公职，一心投身养老行业。辞职的当晚，韩雨自己在家大哭一场。

没有了退路，韩雨一心研究起了养老行业。她四处考察参观，阅读大量书籍。通过一段时间的观察，韩雨发现，办养老院最大的阻碍其实是打破大家对养老院的认知，很多人一提到养老院，就会认为老人无儿无女或者是儿女不孝顺，惹得邻里笑话。另外，她通过考察发现，许多养老院都显得暮气沉沉，没有生机和活力。护理员护理得也一般，对老人爱搭不理，这也导致许多老年人对养老院敬而远之。她想通过努力，传播一些快乐养老的理念和正能量。

于是，办一个“老年幼儿园大大班”的想法，在韩雨的心中萌发，并不断在恒康养老服务中心付诸实践。

人们常说“返老还童”，在韩雨看来，养老院就像是幼儿园。“吃得像幼儿园一样营养要全面，护理员对老人像老师对学生一样，有耐心有爱心。幼儿园的孩子们非常有活力，我们的养老院也要打破沉闷，老人一样可以朝气蓬勃。”

独创手势舞，打造养老行业的“海底捞”

“嗨，朋友，过去的就让它过去吧，未来依旧闪闪发亮……”透明的室内，老人们分成三排坐着，每排数十人，在充满节奏感的音乐中，用手比划出整齐划一的动作，脸上洋溢着开心的笑容，充满了快乐的氛围。

因为一个抖音平台上的老年人“手势舞”短视频，韩雨和她带领的恒康养老中心火到了全国，登上了央视，引来国内无数的敬老院竞相模仿。

时至今日，这则被恒康养老中心抖音账号置顶的视频播放量已经超过2.1亿，收获了近250万的点赞、近30万的转发以及10多万的网友评论。

韩雨介绍，受幼儿园的手势操启发，创编老年人“手势舞”，这种专为老年人设计的小游戏，不仅锻炼了老人们的协调能力，而且让他们乐在其中，点燃了老人们的快乐瞬间。

“手势舞”成为一个展示恒康养老服务中心快乐养老的一个窗口，许多老年人在经过实地考察之后，马上喜欢上了这里。仅仅一年半的时间，韩雨便把恒康养老服务中心的入住率从0提到了100％，火爆到“一床难求”。

随着老人入驻的增多，韩雨将全部心思都用到了如何提高老人的服务上。“爱心、耐心、责任心”是她提出的“三心”理念，“让自理老人有事做、让半自理老人有向往、让失能老人有尊严”是她提出的“三有”服务，她立志将恒康打造成为养老行业的“海底捞”。

“上午6点太极，9点半回春操，下午3点半手势舞，晚间拍手操，再加上特色的老年大学系列课程，爷爷奶奶们忙得很！”据韩雨介绍，老人们有了感兴趣的事情可做，吃得香，睡得棒，每天笑脸扬。

半自理老人多因疾病导致生活不能完全自理，工作人员便根据老人的个体情况，制定相应的护理服务标准。失能老人因卧床不能自理，懊恼怨怼是常态。在恒康，翻看失能老人的护理记录，几点更换尿裤，几点翻身叩背，几点进食，几点进水果，哪天洗澡，哪天洗头……老人的日常一目了然。“失能不失智，老人心里非常清楚明白，所以我们一定要用最大的爱心和耐心来照护他们，尽最大努力留最少遗憾，真正做到让老人开心，让家属放心！”韩雨掷地有声。

“医养结合”是一种集医疗、康复、养生、养老等为一体，把老年人健康医疗服务放在首要位置，将养老、养生机构和医院的功能相结合，把生活照料和康复关怀融为一体的新型服务模式。近年来，恒康积极探索医养结合新模式，为自理、介助、介护以及术后康复的老人提供医养结合健康式服务，并成为我市长期护理保险的定点医疗机构，大大减轻了老人及家属的负担。目前这里享受长护险的老人已达40余位，位列全市之首。

从小白到大咖 开创“养老＋教育培训”新路径

“尽最大努力，留最少遗憾。真正做到让老人开心，让家属放心。”在恒康养老服务中心大厅，有这样几行显眼的大字。

恒康人不仅是这么说的，更是这么做的。

“老去，不是生命的谢幕，而是另一段美好的开始。”韩雨和工作人员的目标不仅仅是延续老人的生命，还希望在这里能让所有人带着快乐去生活。

今年70岁、来自北马镇后霍家村的吴淑英曾经和老伴一起在恒康养老服务中心居住，老伴去世后，孩子曾希望接吴淑英去海南生活，但被吴淑英拒绝了。“在这里什么都好，这里就是我的家，哪也不爱去。”吴淑英说道。

采访的过程中，每一位老人、每一位工作人员都把这里称之为“我的家”，而不是“我的养老院”。“老人来到养老院，或许就是人生的最后一程，一个爷爷告诉我，他真的是把毕生的积蓄和自己最喜爱的衣服和物品等都带来了。如果将来那天真的来临，他也能安心地闭上眼。”韩雨说，平时她和老人们的关系，就像爷爷奶奶和孙女一样，用真心换真心，共同维护好一个家。

韩雨的“养老”经，通过网络的宣传不胫而走。全国各地的养老行业从业者，慕名而来，学习取经。

韩雨及时总结自己的养老服务经验，又独创了“养老＋教育培训”这一路径。“个人能力太有限，我想把我的经验分享出去。”她坦言，“现在有很多养老机构，存在着管理不善、招不到人的痛点。我想帮这些院长把机构盘活，提高入住率，提升服务质量，让更多的老人能够住进来安享晚年。”

如今，韩雨开办的“韩院长谈养老”课程已经培训了120多位全国各地的学员，众多养老行业从业者从四面八方来到龙口这座小城，在恒康亲身感受快乐养老的真谛，并且回去以后付诸实施取得了良好的效果。

2021年，韩雨又有了一个新的身份———当选我市第十九届人大代表，成为东莱街道一名年轻的人大代表。当选以来，她谨记代表身份，积极参加各级人大组织的活动，积极履行社会责任，在新冠疫情期间，她为东莱街道一线防疫人员带头捐款捐物，为武汉市武昌区捐赠防疫物资，在2021年河南郑州水灾期间，向郑州市红十字会捐赠2万元现金……每次东莱街道组织扶危济困、捐资助学、敬老助老活动，总是少不了韩雨的身影。今年3月15日，街道组织人大代表走访慰问新兵，欢送新兵光荣入伍。韩雨又与另外几位人大代表组成“爱心妈妈”团，向8名应征入伍新兵及其家属赠送慰问品和鲜花。

老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。作为两个孩子的母亲、200多位老人的“忘年交”，“90后”韩雨正在养老事业中继续探索，用真心真情谱写孝老爱亲的动人赞歌。

责编：李欣